Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12 Nisan Cuma günü Trendyol üzerinden 386,99 TL tutarında bir bez siparişi verdim. Kargom MNG Kargo aracılığıyla gönderildi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala Konya/Ereğli’ye ulaşmadı. Kargo takip ekranında paketim hâlâ Aksaray’da aktarmada görünüyor ve bugüne kadar MNG Kargo’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama almadım.
Siparişim acil olarak gerekliydi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Diğer kargo firmaları genellikle 2-3 gün içerisinde teslimat yaparken, MNG Kargo’nun bu kadar uzun sürmesi anlaşılır değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin ücret iadesi veya indirimle telafi edilmesini ve ayrıca gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargom Kayıp, Takip Edemiyorum Ve Mağdurum!
Trendyol'dan Sipariş Verdim, Ürün Kayboldu
Trendyol’da bir satıcıdan 13 Kasım tarihinde minder siparişi verdim. Siparişi uzun zaman sonra, 25 Kasım'da kargoya verdiler. Öğlene kadar takip ettiğ...
MNG Kargoda Devamlı Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol'dan toplu sipariş verdim. Trendyol ekspress ile gelen kargolar iki gün içerisinde kapıma geldi. MNG Kargo'ya verilen kargo 1 ağustostan beri yok, üstelik dün bir mesaj gönderiliyor adres yetersizliğinden dolayı teslim edilemedi diye, mesajda bir bir bunlara belirtiyorlar arayabilirsiniz ola...
Kızımın Doğum Günü Elbisesi Teslim Edilemedi
MNG Kargo ve Trendyol ürün teslimatı gecikmesi. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün MNG Kargo ile tarafıma yollandı. Gönderilen adres şirket adresim olup, aktif ve doğru bir adrestir. Hatta bugün farklı bir teslimat gerçekleşti. Fakat MNG Kargo dün tarafıma 'gönderiniz adres eksik ve hatalı olmasında...




Yorumlar