to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimizin satın aldığı Baymax markalı ayakkabılar, DHL ecommerce ile tarafımıza gönderildi ve gönderi alıcı ödemeli olarak 05.03.2026 tarihinde şirket kredi kartımız ile 624,97 TL ödenerek teslim alındı. Ancak bu ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz ya da benzeri bir belge tarafımıza verilmedi. ...
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem...
19 Şubat 2026 tarihinde DHL ile gönderilen 277305270796 numaralı kargomun teslimatı sırasında kapıda nakit ödeme yaptım. Ancak ödeme esnasında tarafıma ne fatura ne fiş ne de herhangi bir ödeme evrakı verilmedi. Teslimat Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki adrese, Halil Kahan Y**** adına yapıldı. Öde...
DHL kargo fatura istediğimiz için çalışanından hakaret işittik, faturamızın sisteme düştüğünü iddia ettiler. Biz de vergi numaramız olmadan hangi sisteme düşüyor, nasıl alabiliriz diye sorduk. 3040 TL'lik faturamızı yazmadan kargo teslim etmek istediler.
"Hazal hanıma teşekkürler"
DHL kargo velimeşe Ergene Tekirdağ şubesine gelen ticari gönderilerimde uzun süredir faturalarım kesilmiyor ve özellikle talep etmeme rağmen konuya ge...
MNG-DHL kargo firması üzerinden yayınevinden bana gönderilen kitaplar, fatura kesilmediği gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 5 gündür kargolarım şubede bekletiliyor. Fatura olmadan ödeme yapmadığım için ürünlerimi teslim etmiyorlar, ancak aynı zamanda faturamı da kesmiyorlar. Bu neden...
Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri, ...
"Faturalarıma ulaşabilmek için sağlanan destek için teşekkür ederim."
DHL e Commerce ile tarafıma gönderilen 731193137721 ve 180983019411 numaralı gönderiler için yaptığım ödemelere ait faturalarıma bir türlü ulaşamıyoru...
DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla teslim aldığım 2 adet kargomu teslim alırken ödemelerini yaptım ve kargomu teslim eden kişiye faturaya nasıl ulaşabilirim dedim kendisi E-Fatura olarak mesaj geleceğini söyledi ancak E-Fatura numaraları tarafıma ulaşmadı. Bu sebepten ötürü faturalarımı görüntüleyem...
22 Temmuz 2025 tarihinde, 5103******44 takip numaralı karşı ödemeli bir gönderi tarafıma ulaştı. Bu gönderi iş yerime ait bir işlem olup, kargo bedelini ben karşılamış olmama rağmen, DHL’den faturayı kurumum adına talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkeziyle görüşmeme rağm...
DHL Ecommerce Tınaztepe Şubesi’nden gönderdiğim kargoya ait fatura, tüm ısrarlı taleplerime rağmen tarafıma iletilmemiştir. Konuyla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Şube müdürü tarafımdan yapılan başvuruları dikkate almamış, müşteri temsilcileri ise konu h...
Merhaba, 2.10.2024 tarihinde MNG Kargo Karasu ile DHL toplama adresine kargo gönderimi yapmak istedim. Amazon iadesi olan kargoyu önce DHL'ye gönderip oradan da DHL ile yurt dışına gönderilecek. MNG'ye ödediğim ücretin iadesini Amazon'dan alabilmek için fatura kesmeleri gerekiyor. Israrla "Amazon İ...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
