DHL Teslimatında Kapı Çalmadan Yanlış Bilgi Ve Teslimat Ertelemesi

İstanbul Haznedar bölgesinde DHL ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 969969302052 takip numaralı elektronik ürün içeren kargom için 4 Nisan sabahı saat 10.50 civarında dağıtıma çıkarıldı bilgisi sisteme düştü ve o sırada bir arama yapılmış.

Ancak telefonum sadece 1–2 kez çaldı ve hemen kapatıldı, normal bir çağrı süresi kadar çalmadı. Aradığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmedi. Sistem üzerinde kargo “birimde” olarak görünüyor ama şubede de bulunmadığı söyleniyor, ayrıca şubedeki arkadaş üzerinden aratmama rağmen kargonun pazartesi getirileceği, bugün arkadaşın müsait olmadığı gibi bir gerekçe bildiriliyor. Oysa kapı hiç çalınmadı, fiili bir teslimat denemesi yapılmadı.

Hiçbir geçerli neden olmadan teslimatımın ertelenmesini ve kapının çalınmadan teslimat yapılmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. 969969302052 takip numaralı kargomun bugün içinde adresime getirilip teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.