to read complaints and reviews, or file yours.DHL Nurtepe Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi
DHL Nurtepe Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. 801699674694 takip numaralı gönderimi adrese getirmek yerine, adresimin eksik olduğu söylenerek teslimata gelinmedi ve herhangi bir arama yapılmadan doğrudan şubeye yönlendirildim.
Daha sonra telefonla arandım ve kargomu şubeye gidip kendim almam gerektiği söylendi. Ben, kargonun adresime getirilmesi gerektiğini belirttiğimde bu kez adres teyidi yapalım, arkadaşlarınız paketi bıraksın denildi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1 haftadır ne gelen var ne de kargom teslim ediliyor.
Kargomun, ilk verildiği adrese herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca Nurtepe şubesinin bu işletim biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Çağla B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Nurtepe Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi konulu ve 37247954 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
