to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL aracılığıyla bir kargomu 14 Mart Cumartesi günü Side şubesine teslim ettim. Pazartesi günü en geç teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla gönderim halen Göktürk şubesine teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 450811968968’dir. Kargomun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur o...
"Hazal hanıma ilgi alakası için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden tekstil ürünü olarak yaptığım ve DHL ecommerce ile gönderilen alışverişime ait 10248372039 numaralı teslimat için 27 Şubat 2026 sab...
DHL e‑commerce ile ticari olarak çalışırken, özellikle İstanbul Göktürk şubesi üzerinden 2025 yılı Ekim ayından bu yana ciddi bir sistem ve iletişim sorunu yaşamaktayım. Aynı şubede kısa süreler içinde birden fazla müdür değişmiş, her gelen yönetici farklı bir işleyiş uygulamış ve bu durum fiyatland...
23 Eylül 2025 Çarşamba günü, dakika-8 ju301057 takip numaralı DHL kargomuz İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresine hasarlı olarak teslim edildi. İçeriğinde 10 kg bal bulunan paketimiz elimize ulaştığında yalnızca 3 kg bal kaldığını gördük. Kargo firması teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttu. E...
"Teşekkürler iletilen şikayetler sonucunda marka durumla ilgilendi ve kargom elime ulaştı"
MNG Kargo Göktürk şubesi, o gün kargom şubeye geldiği halde 'teslim edildi' ibaresi yazıp ürünü bana getirmiyor. Gerekçeleri ise personel eksikliği. O...
MNG Kargo Göktürk bölgede kuryeci paket teslimi için telefon numaramızdan aradı. Evde yokuz, az önce çıktık, mümkünse kapının önüne bırakın yoksa şubeden teslim alacağım dedim. Kargocu A**** isimli şahıs "Bu evde oturan da hiç evde olmuyor." gibi bir cümle kurma cesareti ve kalitesizliği gösterdi. S...
MNG Kargo teslim edilmeyen kargo hakkı. 18 Aralık 2024 tarihinde Ordu MNG Kargo'dan İstanbul'a gönderilmek üzere (ekte fotoğrafı bulunan) 806914634237 takip numaralı kargom İstanbul Göktürk MNG Kargo şubesine ulaşması sonrasında yazılı veya sözlü onayım olmaksızın kargoyu götürüp bina girişine bıra...
İşim gereği haftada tarafıma ortalama 60'a yakın kargo gelir. Çok nadirde olsa müşteriler MNG Kargo'ya veriyor. Bu olayı arada sırada yaşıyorum. Diğer kargo firmaları gönderileri ertesi günü hemen teslim ederken MNG Kargo Göktürk şubesi ne zaman tarafıma birisi kargo yapsa adreste bulunamadı veya fa...
"Aynı durumla hanemde yakınım 2 defa karşılaştı, bende aynı şekilde. Devam eden süreçte düzeldiğini görürsem ancak o zaman teşekkürlerimi sunarım. Şimdilik iyi çalışmalar,"
Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo'ya verildi. MNG Kargo Göktürk / İstanbul Şubesi tarafından adres bilginiz eksik ya da hatalı olmasından dolayı tes...
MNG Kargo Göktürk şubesinden Ordu perşembe ilçesinde bir adrese kargo gönderilmesini istediğimde perşembe şubesinden eve teslim olmadığını fakat perşembe şubesinden teslim alınmak üzere gönderi oluşturabileceğimizi söylediler. Kargomu gönderdim birkaç gün sonra MNG Kargo çalışanı tarafından aranıp a...
Sabah 9'da Göktürk'te olan kargo akşama kadar nasıl gelmez? Sanki Göktürk Metropol, ufacık yer. Bu Göktürk MNG şubesi kafasına göre 'ürünler teslim ed...
MNG Kargo Göktürk şubesi için evden kargo alım talebinde bulundum. Perşembe gününden beri kargomun alınmasını bekliyorum tüm işlerim aksadı kendim göt...
Göktürk MNG Kargo dolap uygulamasından aldığım bir ürünü 17-08-2024 cumartesi günü dağıtıma çıktı olarak mesaj gönderip o gün teslim etmedikleri için dolap uygulaması sistemine kargo teslim edildi bilgisi düştüğü için dolap uygulaması sistemi otomatik onay vermiş oldu. Dolap uygulamasına kargoyu tes...
MNG Kargo Göktürk Şubesi'nin hiçbir zaman teslim edemediği kargoları artık sorun bitmiyor. Ya şube kapansın ya da personelleri değişsin. Adamlar, olduğum ofis adresinde sizi bulamadık diyor. Ofise gelen bir personel bırak, sokağa giren MNG Kargo aracı yok.
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
MNG Kargo Göktürk şubesi kapanış saati 18.30 görünmesine rağmen 17.30da gittiğimde kargoyu teslim almadı. Kargo kabulü bile yapmıyorlarsa bu şube nede...
MNG Kargo Göktürk merkez şubesinde müşteri danışmanı kargo kabul eden hafiften kilolu beyefendinin gelen müşterilere karşı üslubu uygun değil. Birkaç kere başkalarına karşı kötü davranışına şahit olmuştum. İki gün önce aynısını yaşadım. Karşındakini küçümsercesine bir yaklaşım içinde. Askerlik arkad...
"Sorunum çok hızlı çözüldü, teşekkürler"
MNG Kargo Göktürk Şubesi dağıtım görevlisi, evde olmadığımı ve komşuya bırakmasını rica ettiğimde 'maalesef' cevabını almıştır. İçeriğinin önemli olduğunu söylememe rağmen! Şimdi bu kargo kaybolsa, çalınsa vb. durumlar oluşsa suçlu kim olacak? Bu sorumluluk eksikliği neden kaynaklanmaktadır?
MNG Kargo ile Mersin'den İstanbul'da yaşayan oğluma yılbaşı için hediye paketi yolladım. 19 Aralık'ta teslim ettiğim kargoyu araya hafta sonu girdiği için 25 Aralık pazartesi günü hala ulaşmadığından müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun adres eksikliğinden dolayı iade edildiğini ve tekrar Mersin...
"Sağ olun"
BD840466 fatura no ile Göktürk şubenize teslim ettiğim kargo için SMS bilgilendirmesi kargo takip numarası gelmedi. Telefon numaranızdan sorgulayamıyo...
Gardrops'tan iki parfüm aldım. 22 Ağustos'ta satıcı MNG Kargo'ya teslim etti. Ankara İncek şubesinden İstanbul Göktürk'e gelmek üzere kargo Küçükköy şubesine kadar gelmiş, sonrası yok. Kargo kayıp, ne Göktürk şubesi ne İncek şubesi ne de Küçükköy şubesi bir işlem yapmıyor. Akıl alır gibi değil. Ekte...
"Beni arayıp şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkürler."
MNG Kargo Göktürk şubesi cumartesi günü saat 12:16 geçe kargomu almadı. Yaptığım telefon görüşmesinde cumartesi günü 08.30-14.00 arası mesai olduğu bi...
Karaca firmasından aldığım ürünün iadesini yapmak üzere, 17.08.2023 tarihi için adresten alım isteğinde bulunduğum MNG Kargo firması hiçbir şekilde kargomu almaya ilgili adrese gelmemiştir. Firmayla hem genel merkez hem de ilgili şube (Göktürk Şubesi) aracılığı ile iletişime geçtim ve birçok şikayet...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
