to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom 6 Gün Boyunca Duruyor, Decathlon’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum
11.05.2026 tarihinde Decathlon üzerinden bisiklet eldiveni ve spor kıyafeti siparişi verdim, siparişim 13.05.2026 tarihinde kargoya teslim edildi. DHL kargo takipte TR4234078026 numaralı gönderim 13.05.2026 tarihinden beri Kocaeli Akse şubesinde görünmesine rağmen hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmıyor.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargonun durumu değişmedi. Hem Decathlon ile hem DHL ile iletişime geçtiğimde “inceliyoruz”, “aktarma birimine soruyoruz” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürünlerin akıbeti ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli ise yeniden gönderim ya da ücret iadesi konusunda hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Gürsoy G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom 6 Gün Boyunca Duruyor, Decathlon’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum konulu ve 36030266 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba kargo içeriği ektedir
İlgilenen Ahmet beye teşekkürler
