Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi: Müşteri Mağduriyeti


Siparişimi evime getirmeyip 'Getirdik, evde yoktunuz, gelip şubeden alırsınız.' diyen, eski adı MNG Kargo olup şimdi DHL Kargo olarak isim değiştiren firmanın Soğanlık şubesindeki yetkili kişiden de, dağıtıma çıkan kişiden de şikayetçiyim. Bunu ilk kez yaşamıyorum; sürekli aynı yalanlarla kargoları teslim etmiyorlar ve sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyoruz. Arayıp durumu belirttiğimde ise 'Ziliniz bozuk' ya da 'Yalan söylüyorsunuz' gibi ithamlarda bulunup bağırarak konuşuyorlar. Gerekli her yere şikayetimi yapacağım; kimse bu terbiyesizliği yapamaz. Şimdi onlar yüzünden kargom geri gidecek. Bir daha da asla DHL Kargo'yu kullanan satıcılardan alışveriş yapmayacağım.




Bir internet sitesinden ürün sipariş ettim, MNG Kargo ile teslim edileceğini söylediler. Burada bir sorun yok, ürünüm MNG Kargo Soğanlık şubesine gelmiş fakat iki üç gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Ben de şube yakın olduğundan dolayı şubeye gidip almak istedim. Ürünümü fakat şubede ça...












Yorumlar