to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Meka Home mağazasından 22 Aralık’ta bir yılbaşı ağacı sipariş ettim. Kargoyu DHL firması taşıyordu. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Yılbaşında kullanmak için aldığım ürün gelmeyince bütün planlarım altüst oldu ve gerçekten çok hayal kırıklığı yaşadım.
DHL ile defalarca görüştüğümde önce şikayet talebimi aldıklarını ve aciliyetimi ilettiklerini söylediler. Ancak iki gün sonra bu kez teslim süresinin dolduğunu, ürünü artık getiremeyeceklerini ve iade talebi oluşturmam gerektiğini ilettiler. Yani hem ürünü getirmediler hem de sorumluluğu üzerinden atıp sadece iade isteyin demekle yetindiler.
Ben 451694011181 numaralı siparişim için ürünümün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklerken, bu kadar oyalama ve ilgisizlikle karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Yılbaşı için özellikle almış olduğum bu ürünün teslim edilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hem Trendyol hem de DHL tarafından sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...
Trendyol üzerinden 10576547232 numaralı siparişim için 699,99₺ ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 8 Ekim tarihinde DHL kargo tarafından te...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, DHL Kargo tarafından teslimat günü “dağıtıma çıktı” olarak göründükten birkaç saat sonra “teslim edildi” şeklinde güncellenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Ne kuryeden bir arama aldım ne de teslimat kodu talep edildi. Sistemden kontrol ettiğimde,...
Yorumlar