to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye İle Yaşadığım Sorun Artık Katlanılamaz Hale Geldi
DHL Kargo ile yaşadığım sorun artık katlanılamaz hale geldi. 672748065893 takip numaralı son gönderim de dahil olmak üzere, tüm DHL kargo gönderilerimde adrese teslim yapılmıyor. Sistem adrese teslim seçeneğini kabul ediyor, adresimi girip normal şekilde kargo oluşturuluyor, ancak iş teslimata gelince “gelin kendiniz şubeden alın” deniyor.
Bulunduğum adres şehrin içinde olmasına rağmen, DHL “servisimiz yok” diyerek adrese teslim yapmıyor. Aynı bölgeye diğer tüm kargo şirketleri sorunsuz bir şekilde evime kadar teslimat yaparken, sadece DHL kargo için uzak bir şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Üstelik şube de evime oldukça uzak ve bu durum ciddi anlamda zaman ve maliyet kaybına yol açıyor.
Ben DHL’den bulunduğumuz mahalleye düzenli adrese teslimat servisi başlatılmasını, sistemde adrese teslim gözüken gönderilerin gerçekten adrese getirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin E., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye İle Yaşadığım Sorun Artık Katlanılamaz Hale Geldi konulu ve 35039925 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım ilgilenip ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim ❤️
