to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmamama Rağmen Teslim Edilemediği İddiası Ve Şube İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
DHL Kargo ile Arnavutköy İstanbul bölgesine bağlı Boğazköy şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, adreste olduğum halde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemden ve mesajla “adreste olmadığım için teslim edilemedi” bilgisi paylaşıldı.
Teslimat saati içinde adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Üstelik herhangi bir muhatap bulamıyorum, şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kargomun en kısa sürede gerçek adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresimde Olmamama Rağmen Teslim Edilemediği İddiası Ve Şube İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması konulu ve 36479265 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
