to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebim Karşılanmadı, Kargom Teslim Edilemiyor
DHL Kargo 5483******55 numaralı gönderim için teslimat adresimi değiştirmek istedim. 3 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum, ancak talebimin mümkün olmadığı söylendi. Şu anda kargom Arnavutköy şubede aktarmada bekliyor. Sadece adres değişikliği yapmak istiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. DHL Kargo’dan, gönderim teslim edilmeden önce adres değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Değişikliği Talebim Karşılanmadı, Kargom Teslim Edilemiyor konulu ve 33970094 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom özellikle teslim edilmemesini söylememem ve Ankara Gölbaşı şubesi yetkilisi tarafından yanlış adrese teslim edilmeyeceği belirtilmesine rağmen teslim edilmiş. Kime teslim edildiğini daha bilmiyorum acil bir çözüm arıyorum
Çözüm ekibinden N** Hanıma teşekkür ederim
