DGN - Doğan Çanta müşteri hizmetleri

Dgn mağazasından 2 ayakkabı, 1 terlik ve 1 çanta aldık. 1 ay geçmeden hepsi yırtıldı, derisi döküldü. Ürünlerine o kadar... para ödedik, sadece içeride 65 TL kalmış. Bunun için herhangi bir arama ya da mesaj yapılmadı; doğrudan icraya verip icra parası da ödememizi istiyorlar. Sadece 65 TL için eşyalar...

Doğan Çanta müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranarak tarafımıza 500 TL indirim çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl s...onuna kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 07.12.2025'de Konya Meram Merkez şubesine çizme almak için gittik. Mağazada ürünü deneyip beğendik, bir süre vakti...

15 Kasım’da www.dgnonline.com üzerinden Only 15208727 kodlu montu, dgn1615 numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak y...aklaşık 2.277 TL tutarında satın aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde birkaç kez aradığımda ürünün tedarik aşamasında olduğu...

Gaziantep dgn Zeugma şubesinden 14.10.2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ayakkabılar...dan birinde çatlama, diğerinde ise tabanın bırakma sorunu yaşadım. Bunun üzerine her iki ayakkabıyı da garantiye gönderdim ve ürünler 16.10.2025 tarihinden beri incelemede görünüyo...

N11 üzerinden Dgn Ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakk...abı, 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi ve ürünün üretim kaynaklı, kalite sorunu olan ayıplı bir m...

Konya dgn mağazasından nakit ödeme ile aldığım markasız çizmeyi iade etmek için mağazanıza geldim ancak paramın iadesi y...apılmadı, iade çeki hariç yardımcı olamayacağını sadece değişim yapalım ya da iade ücreti vermeyiz iade çeki de normalde vermeyiz de öyle olsun verelim hemen ayakkabıyı getirmişsin...

Dgn online mağazadan ayakkabı dgn#1255 sipariş kodu ile sipariş ettim. Numarası uymadığı için iade oluşturarak firma müş...teri hizmetleri çağrı merkezinin verdiği kod ile PTT Kargo'yla kp0590*****32 takip no ile 24.10.2025 tarihimde gönderdim. PTT Kargo tarafından 27.10.2025 tarihinde Talipsan mağazac...

25 Ekim 2025 tarihinde dgn mağazasının internet sitesinden #dgn1320 numaralı, Lufian marka Rainbow model ayakkabıyı 1.62...0 TL ödeyerek Konya Ereğli adresine sipariş verdim. Siparişten bu yana 10 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

19 Ekim 'de dgn online sitesinden kadın babet siparişi verdim. Sonra babetin başka rengini de almak istedim. İkisine kar...go ücreti yoktu, teki için ödeme yapmıştım. Aynı gün sipariş vereceğim için ücretsiz kargodan yararlanma hakkımı kullanmak için öncekini iptal etmeyi düşündüm. Müşteri hizmetlerini...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla ...görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...

13 Ekim tarihinde dgn'nin kendi internet sitesi üzerinden #dgn1151 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Puane ...10593 Kadın Tunik tarafıma ulaştı, ancak Puane 10556 siyah tunik gönderilmedi. Eksik ürünün ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankayla sorun yaşadıkları...

25 Ekim’de dgn Online üzerinden 2351307k kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 37 ve Konya’dan alışveriş yaptım. Öd...ememi kredi kartı ile tamamladım ve “dgn ilk10” kampanyasından yararlandım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sür...

FLO online mağazasından, dgn satıcısı aracılığıyla 028 kadın asansör çanta ve 620 kadın çanta modellerini 1106 TL ödeyer...ek satın aldım. Sipariş numaram: 2451518784. Ürünleri aldıktan sonra fiyatları artırıldı ve siparişim yaklaşık 2 hafta boyunca gönderilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakka...bı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

22.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lescon marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d12fbbf990). Ürün stokta ...görünmesine rağmen, birkaç gün bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve ödemiş olduğum 2.239 TL kartımdan çekilmişti. Ardından 02.10.2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ett...

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın o...nline mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...

Gaziantep’te Dgn’in Gazi Muhtar mağazasından şal, İpek Yolu mağazasından ise ayakkabı aldım. Şallar 3 al 2 öde kampanyas...ındaydı ve tanesi 350 TL idi. Ayakkabılar ise 2 al 1 öde kampanyasındaydı ve toplamda 2750 TL’ydi. Ancak ödemeler sırasında taksitli olarak 3100 TL ödedim, sonraki ay ise 2700 TL d...

Dün bir ayakkabı aldım, açılma olduğu için garantiye yolladım. 28 gün sonra mağazada olduğuna dair mesaj aldım. Mağazaya... gittiğimde, mağazadaki personel 'Daha gelmedi, ne zaman gelir bilmiyoruz, yapacak bir şey yok.' dedi. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Adeta benimle dalga geçiyorlar.

Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıl...dı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Anc...

11.08.2025 tarihinde dgn Alışveriş üzerinden sipariş numarası TS080844721 ile Mavi Denim pantolon satın aldım. Ancak tar...afıma yanlış ürün gönderildi. Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen bu ürünü tekrar iade ettim ve iade süreci başlattı. 22.08.2025 tarihinde iadem onaylandı. Lakin 20 gündür ...