DGN - Doğan Çanta müşteri hizmetleri

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

22.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lescon marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d12fbbf990). Ürün stokta görünmesine rağmen, birkaç gün bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve ödemiş olduğum 2.239 TL kartımdan çekilmişti. Ardından 02.10.2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ett...

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...

Gaziantep’te Dgn’in Gazi Muhtar mağazasından şal, İpek Yolu mağazasından ise ayakkabı aldım. Şallar 3 al 2 öde kampanyasındaydı ve tanesi 350 TL idi. Ayakkabılar ise 2 al 1 öde kampanyasındaydı ve toplamda 2750 TL’ydi. Ancak ödemeler sırasında taksitli olarak 3100 TL ödedim, sonraki ay ise 2700 TL d...

Dün bir ayakkabı aldım, açılma olduğu için garantiye yolladım. 28 gün sonra mağazada olduğuna dair mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde, mağazadaki personel 'Daha gelmedi, ne zaman gelir bilmiyoruz, yapacak bir şey yok.' dedi. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Adeta benimle dalga geçiyorlar.

Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıldı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Anc...

11.08.2025 tarihinde dgn Alışveriş üzerinden sipariş numarası TS080844721 ile Mavi Denim pantolon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen bu ürünü tekrar iade ettim ve iade süreci başlattı. 22.08.2025 tarihinde iadem onaylandı. Lakin 20 gündür ...

Hepsiburada üzerinden dgn satıcısından Mamma Mia marka beyaz ayakkabı satın aldım. Ürünü güvenerek tercih ettim ancak ayakkabıyı işyerinde 3-4 kez giymeme rağmen kenarlarında dökülmeler başladı ve kısa sürede tamamen koptu. Ürünün fotoğraflarını da ekledim. Ben bir kamu personeliyim, ayakkabıyı geçi...

25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...

15 Temmuz civarında Sanko Park AVM’deki dgn mağazasından yaklaşık 3 bin tl ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez giymeme rağmen, 8-9 gün içinde ayakkabının kalıbı bozuldu ve adeta 2 yıl kullanılmış gibi eski bir görünüme kavuştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi...

11.08.2025 tarihinde Dgnonlien üzerinden TS120844836 numaralı siparişi verdim. Stokta ürün olmasına rağmen, ürün hatalı denilerek gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. 3150 TL ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunu...

Dgn Gaziantep Gazimuhtar şubesinden 3374,99 TL bedelle aldığım ürün, satın aldıktan sadece bir gün sonra ön kısmından kırıldı. Ürünü 16/06/2025 tarihinde servise gönderdim ve müşteri numaram 1-4-2614623’tür. Ancak aradan yaklaşık 51 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve her...

26.07.2025 tarihinde dgn Online sitesinden vermiş olduğum TS260744228 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili muhatap alacağım kimseyi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam mesai saatleri dışında olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum ve asla iletişime geçemiyorum. Ya ürünü...

Doğan Çanta online mağazasından iki arkadaşım (Esra D******* ve Ş**** İ***) ile birlikte 22.07.2025 tarihinde sipariş verdik. Benim sipariş numaram TS220744078 ve ücreti o anda karttan ödedim. 23.07.2025 tarihinde siparişimin kargoya verilmek üzere hazır olduğu ile ilgili mesaj aldım. Arkadaşımın ka...

20/07/2025 tarihinde Doğan Çanta Bosna-Hersek Şubesi'nden bir adet terlik satın aldım. Satıcı arkadaşlara güvenerek kutunun içine bakmadım. Bir gün sonra kutuyu açtığımda, terliğin ikisi de sağ ayak olarak konulmuştu. Görür görmez mağazanın müşteri hizmetlerini aradım. Bosna-Hersek Şubesi ile yaptığ...

Dgn Ayakkabıdan 1 Temmuzda sipariş ettiğim ürün 3 Temmuzda tarafıma ulaştı. Aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum çünkü ürün büyük oldu. Siteden 5 gün boyunca hiçbir şekilde bana iade kodu ulaştırılmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aramamın ardından ancak bir iade kodu alabildim. (Sitede hala ...

Merhaba dgn Doğan Çanta online Mağazasından internet üzerinden TS100743587 Sipariş kodu ile 10.07.2025 tarihinde 1.273.49 TL ücret ödeyerek united Colors Of Benetton Bnt-1111 Kadın Çapraz Çanta kahve st Sipariş verdim. Ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen (annemin üyeliğinden ) anneme aldığım çanta k...

FLO'dan dgn adlı satıcıdan 27 Haziran tarihinde Online site üzerinden annem için ayakkabı aldım. Kargoya teslimat 28-30 Haziran- tahmini teslimat da 4 Temmuz görünüyordu ancak halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu bildirdim ancak halen bir aksiyon alınmadı? Ayakkab...

24 Haziran 2025 tarihinde dgnonline (Talipsan Ayakkabıcılık) internet sitesi üzerinden Sipariş No TS240642760 ile bir ayakkabı siparişi verdim. Firma, 26 Haziran 2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail gönderdi. Maildeki kargo takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketinin inte...

DGN'den iki terlik aldım, 13 gündür kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika bekletip telefonu kapatıyorlar. Ürünüm 13 gündür kargoya verilmedi. Ulaşmaya çalışıyorum, ancak bana 'Elimizden bir şey gelmiyor, biz de kayıt oluşturuyoruz' diyorlar. Resmen 13 gündür parama el koydula...

Trendyol DGN mağazasından 21 Haziran'da sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünüyordu. Bugün 26 Haziran ve hâlâ ürün gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesi artık sorun değil; bu kadar kötü bir kurumsal firma daha önce görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, önümde sadece bir kişi...

Dgn Çanta dan Mart ayında yaptığım iade tutarı hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, mağazaya gittim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım bugün, yarın, bir hafta içinde diyerek yaklaşık 3 aydır oyalıyorlar. Alışveriş yapacak olanların bilgisi olsun. Daha da yatırmazlarsa farklı y...