to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıldı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüme ulaşamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini, şikayet hattını aradım ve mağazaya bizzat gittim fakat her seferinde “tamam, ilgileneceğiz” denilerek geri gönderildim. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaz mevsimi bitti, sandaletimi hiç kullanamadım.
Bu süreçte hem ürünün kalitesizliğinden hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı çok mağdur oldum. Artık ücret iadesi talep ediyorum; çünkü ürünü kullanma imkanım kalmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...
7.9.2024 tarihinde Konya Real AVM Doğan Çanta'dan 1.154,99 TL sandalet ücretini ödedim. 39 numara diğer mağazada var, yarın gelir dediler. 8 Eylül'de gidip sandaleti denedim, olmadı ve iade ettim. Parası hesabınıza bir aya kadar geçer dediler. Bir ay sonra gidip hesabıma paranın geçmediğini söyledim...
2024 Aralık ayında Konya Doğan Çanta'dan 2 ayakkabı, 1 el çantası ve kemer aldım. Kinetix ayakkabımın tabanında açılma oldu. Garantiye gönderdiler ve üretim hatası çıktı. Yenisini talep ettim ama ayakkabı yok dediler. Başka şubelerinizden temin edin dedim, öyle bir uygulama yok dediler. Halbuki satı...
17 Temmuz’da Konya’daki dgn Çanta mağazasından 1189 TL’ye kredi kartı ile bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde yan tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve fişimi de teslim ettim, fakat bana ürünün 1 aydan önce teslim edilmeyeceği söylendi. Yazın sandalet giye...
Konya Meram Gazze Caddesi'ndeki şubenizden pantolon aldım ve eve gittim. Mağazada detaylı bakmamıştım, eve gittiğimde pantolon yırtık çıktı. Şubenize giderek durumu bildirdim, iade ve değişiklik yapılmayacağını söylediler. Mağaza görevlisiyle tartışma yaşadıktan sonra pantolonu garantiye göndermek i...
Yorumlar