to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün bir ayakkabı aldım, açılma olduğu için garantiye yolladım. 28 gün sonra mağazada olduğuna dair mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde, mağazadaki personel 'Daha gelmedi, ne zaman gelir bilmiyoruz, yapacak bir şey yok.' dedi. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Adeta benimle dalga geçiyorlar.
14 gün önce bir ayakkabı aldım ve ilk giydiğim gün ayakkabıdan hava sesi gelmeye başladı. Ayakkabının tabanında boşluk vardı, şubeye götürdüğümde ise sorunu anlattım ve sonrasında incelemeye alındı. Bana geri dönüş yapılmadı. Ben arayana kadar ve başlarından savar şekilde başka bir mağazadan almam g...
Yargıcıdan 3 martta aldığım ürün hala kargolanmamış görünüyor. Bunun için iki kere farklı mağazalarına da gittim. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi ancak sürekli meşgul dönüyor. Daha önceden bir ayakkabı almıştım yine bu şekilde ancak o da teslim edilmemişti. Fiyatı çok uygundu diye peşine düşmem...
Alırken her şey çok güzel, ürünlerde sorun olunca kimse ilgilenmiyor. Bu nasıl bir anlayış? Müşteri temsilcisi telefonu diye bir şey yok. Ürün değişecek, 20 gün o ona atıyor, o ona. En son ayakkabımda açılma oldu, 2 aydır geri dönecekler. Ayakkabıları hemen açılıyor. 3 çift aldım, hepsi açıldı.
"20 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’te ‘2 saat içinde teslimat’ vaadiyle bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan 21 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Kaldı ki şubelere ulaşmak imkansız çünkü numara kullanmıyorlar. Müşteri hizmetleri deseniz sıfır ilgi hep aynı metni kopyala yapıştı...
Yorumlar