Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Garanti

83 Şikayet
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Çok Kısa Ömürlü Desa Çantaya Bu Para Değmez

profile
Aynur
1 hafta önce
34

Adana M1 Desa mağazasından Mayıs 2023'te bir sırt çantası satın aldım ve satın alırken satış temsilcisi bana 2 yıl garanti verildiğini söylemişti. Ancak çantanın üst kısmındaki deride soyulmalar meydana geldi ve giderek arttı. Bunun üzerine mağazaya ürünü götürdüm ve incelemeye gönderildiler. Sonuçt...

Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı

profile
Semra
2 hafta önce
75

Merhabalar, Mall of AVM Desa ayakkabı mağazasından iki yıl garanti ile almış olduğum ayakkabıyı bir kez giymem sonucunda açılmalar ve kırılmalar meydana geldi. Tabanında çökmeler oluştu. Bununla ilgili olarak iade için gönderdiğimde, bu ayakkabıyla ilgili şikayetlerin olduğunu ve birçok kişinin iade...

Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
+6
1

Desa Kusurlu Mal Satımı Ve Değişen Satış Politikası Mağduriyeti

profile
Zeynep
08 Şubat
170

09.03.2022 tarihinde Ankamall Desa mağazasından satın aldığım botun dört ay sonra tabanı yarıldı. Ürün bana o zaman iki yıl garantili olarak satıldı; ancak bugün (07.02.2024) mağazaya gittiğimde, görevli satış politikalarının değiştiğini ve artık ürünlerin altı ay garanti kapsamında satıldığını söyl...

Desa Kusurlu Mal Satımı Ve Değişen Satış Politikası Mağduriyeti

Desa Mağaza Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Betül
03 Şubat
167

Desa Samsonite İzmir İstinyePark mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında iade ettiğim ürün bir aydır hala kartıma yansıtılmadı. 10.000 TL karşılığında yükleneceği söylenen Pegasus puanı hala yüklenmedi. Bu süreçler için bu kadar uğraşırken, valizde garanti kapsamında bir mağduriyet yaşayacağımı h...

1

Desa Deri Memnuniyetsizlik Şikayet

profile
Esin
12 Ocak
109

Merhabalar, Desa Deri'den 2021 yılında bir deri ceket satın aldım. Ceket hiç kullanılmadı. Bu sene Kasım ayında kalabalık bir organizasyonda ceketi elimde omzumda taşırken (neredeyse hiç giymemişim diyebilirim) gün sonunda büyük bir yırtık fark ettim. Aldığım mağazaya gittim, ancak kapalıydı; başka ...

Desa Deri Memnuniyetsizlik Şikayet
Desa Deri Memnuniyetsizlik Şikayet
Desa Deri Memnuniyetsizlik Şikayet

Desa Garanti Süresi Hüsranı Ve İlgisiz Hizmet

profile
Sara
10 Ocak
140

Geçen sene aldığım çizmenin 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Hatta 'müşterilerimizi mağdur etmeyiz' denildi. Ancak çizmemin tabanı kopunca, İstinyePark AVM'deki şubeye gittiğimde, yeni politikalar gereği garanti süresinin 6 aya indirildiğini söylediler ve talebimi kabul etmediler. 'Ayakkabı satarken...

Desa Garanti Süresi Hüsranı Ve İlgisiz Hizmet
Desa Garanti Süresi Hüsranı Ve İlgisiz Hizmet
Desa Garanti Süresi Hüsranı Ve İlgisiz Hizmet
1

Desa Marka Ayakkabımın Ücret İadesini İstiyorum

profile
Feyzan
10 Ocak
197

Eylül 2023 yılında alıp Kasım 2023'de kullanmaya başladığım botum aldığım ilk günden itibaren su alıyor. Ürünün yanları açık görünüyordu ancak Desa markasına güvenerek giymeye devam ettim. İçi kürklü olduğu için başta ayağımı terlettiğini düşündüm. Ürünü daha 5 kere giymeme rağmen çok fazla su alıyo...

Desa Marka Ayakkabımın Ücret İadesini İstiyorum
Desa Marka Ayakkabımın Ücret İadesini İstiyorum

Desa Ayakkabı Tabanındaki Yırtılma Ve Garanti Sorunları

profile
Zeynep
03 Ocak
88

Deşarj Viaport mağazasından geçen sene aralık ayında ayakkabı aldım. Çok az kullandım. Bu sene ise birkaç gün kullandım ve ayakkabının tabanı bir an da yırtıldı. Geçen sene 1900 TL'ye almıştım bana hakiki deri 2 yıl garanti denildi. Bugün mağazaya götürdüm 6 ay garantisi var bir şey yapamayız dedile...

1

Desa Kalitesiz Ürün Kalitesiz Hizmet

profile
Serdar
24 Aralık 2023
86

İzmir optimumdaki Desa mağazasından 4 yıl önce mağazanın en pahalı deri ceketini aldım. Ürün satılırken zaman gözetmeksizin herhangi bir deformasyon olduğu takdirde bire bir parça değişimi yapılabileceği söylenerek garanti verildi. Ürün o kadar kalitesiz ki çok basit bir şekilde kol kısmındaki deri ...

1

Desa İle Yaşadığım Tadilat Sorunu

profile
Semih
21 Aralık 2023
236

Ocak 2023 tarihinde aldığım deri montumun sağ üst köşesinde benden kaynaklanmayan bir yırtık meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için ürünü satın aldığım yer olan Desa - Mall Of İstanbul şubesine tadilat yapılsın diye 20.11.2023 tarihinde teslim ettim. 20. günün sonunda mağaza tarafından a...

Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması

profile
Mehmet
21 Aralık 2023
73

6 ay Önce Denizli Desa Mağazasından Samsonite openroad 2.0 tablet crossover 9.7" çanta almıştım. Çantanın logo metalik plakası ve fermuar başlıklarının metal kısımları sarardı. 09.11.2023 tarihinde Desa Mağazasına götürdüm. Ürünü inceleme ye gönderdiler. 13.12.2023 tarihinde kullanıcı hatası olarak ...

Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması
Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması
Desa Dan Alınan Samsonite Çantanın Garanti Dışı Bırakılması
+2
1

Desa Ürünlerinin Garanti Süresi

profile
Hande
19 Aralık 2023
89

2023 Ocak ayında aldığım Desa marka lucia model botum yıl içerisinde yaklaşık üç aylık süre içerisinde tabanından çatlamaya ve ayrılmaya başladı. Kış sonunda aldığım botu zaten sayılı günlerde kullandım ve bu kış da giyeceğimi düşünüyordum fakat alttan su çekmesi ile ayrıldığını fark ettim. Müşteri ...

Desa Ürünlerinin Garanti Süresi
Desa Ürünlerinin Garanti Süresi
Desa Ürünlerinin Garanti Süresi
+3

Desa Ayakkabı Hüsranı

profile
Suat
07 Aralık 2023
323

Desa'dan aldığım ayakkabı yüzünden yine pişman oldum. Pandemi öncesi Akasya mağazasından altı kösele iki ayakkabı aldım. Son bir yıldır ayakkabının altı gıcırdamaya başladı. Özellikle bu yıl ses daha da arttı ve giymekten utanır hale geldim. Ökçedeki lastiğin ses yapabileceğini düşünerek kunduracıda...

1

Desa Çanta Kulp Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Zehra
06 Aralık 2023
59

Desa mağazasından aldığım çantanın daha ilk kullanımda kulpu koptu. Bana aldığımda garanti süresinin 1 yıl olduğu söylenmesine rağmen, tadilat için mağazaya geldiğimde 6 ay olduğunu söylediler. Zaten bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım, kalitesiz ve üstelik müşteriyi yanıltıcı bilgi veren bi...

1

Desa Deri Mont Ta Soyulma

profile
İnsaf
03 Aralık 2023
240

Desa Deri'den yaklaşık 2 sene önce deri bir mont aldım. Çok kullanmama rağmen mont, vinleks gibi kırılmaya başladı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm; 6 ay garanti süresi olduğu bilgisini verdiler. Ancak, deri bir montun 5-6 aylık kullanımda bu şekilde olması normal mi? Ben 2...

1

Desa Garanti Süresini Değiştirme

profile
Şeyma
28 Kasım 2023
208

Desa mağazasından satın aldığım 2 yıl garantili kışlık botlarımı, 1 yıl geçmeden yanlarının açılması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana garanti süresinin 6 ay olduğunu ve herhangi bir müdahale yapılamayacağını bildirdiler. Halbuki satış sırasında, 2 yıl içinde herhangi bir y...

Desa Bot Ayak Vurması

profile
Sema
24 Kasım 2023
204

Ayak arkasını vuruyor. Botun arka kısmı sert. 23 Mart 2023'te aldım yeni kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım önce sipariş kodu istendi daha sonrada garantilerinin 6 ay olduğu söylendi. Ve yardımcı olunmayacağı dışarıda yaptırılması tavsiye edildi.

1

Desa Ayakkabı Garanti Ve Tamirat Sorunu

profile
Gökhan
24 Kasım 2023
681

31 Ocak'ta Desa' dan aldığım ayakkabının içindeki tabanlık yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım tamirat için ancak kendileri bana satış tarihinden itibaren sadece 6 ay garanti veya tadilat tamirat sürelerinin olduğunu belirttiler. Kendilerinden iç tabanlık satın almayı rica ettim tekrar 6 ay geçtiğ...

Desa Ayakkabı Garanti Ve Tamirat Sorunu
1

Desa Deri'nin Yanık Deri Kullanması Sorumsuzluğu

profile
Gürsu
19 Kasım 2023
134

2019 yılında Eskişehir'de iş için bulunduğum sırada Espark Desa'dan kendime indirimden bir deri mont aldım. 2 sene dikkatlice kullandım, bir sorun yaşamadım. Daha sonra ön sol cebe yakın bölgeden ve sağ koltuk altından deri mont yırtıldı. Bunun üzerine bende geçen sene, yani 2022-2023 kış aylarında ...

Desa Deri'nin Yanık Deri Kullanması Sorumsuzluğu
1

Desa Ayakkabı - Garanti Yalanı

profile
Selim
21 Ekim 2023
94

Desa'dan aldığım ayakkabıyı 2 yıl garantisi olduğu için satın aldım. Bir buçuk sene sonra fermuar bozuldu - Akbatı şubesine tamir edilmesi için götürdüm - ayakkabılarda garanti süresi 1 yıl olduğunu söylediler fakat satarken hep 2 yıl söylüyorlar. Çok kaba davranışla ayakkabıları aldılar - iki gün s...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör