Sebiaclear Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

Mart ayında stok yapmak amacıyla Dermoeczanem üzerinden aldığım svr Sebiaclear Gel Moussant 400 ml yüz yıkama jelini, güvenlik kilidini dahi açmadan dolapta muhafaza ettim. Bu ürünü uzun süredir sorunsuz kullanan biriyim, bu nedenle güvenle yüzüme uyguladım.

Ürünü dün ilk kez kullandığımda yüzüme sürdüğüm anda hafif bir karıncalanma hissettim, hemen ardından da aşırı bir yanma başladı. Yüzümü hemen yıkamama rağmen yanma devam etti, cildim adeta yanmış gibi acıdı ve daha sonra fotoğraflarda da görüldüğü üzere kızarıklıklar ve kaşıntı oluştu. Acısını hafifletmek için yanık kremi sürmek zorunda kaldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihini de göremedim.

Yıllardır aynı ürünü sorunsuz kullanan biri olarak, dermoeczanemin bana ya tarihi geçmiş ya da uygun koşullarda saklanmamış bozulmuş bir ürün göndermiş olabileceğini düşünüyorum. Sağlıkla doğrudan temas eden, özellikle de yüz gibi hassas bir bölgeye uygulanan ürünlerin bu kadar dikkatsizce gönderilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.

Firmadan, Dermoeczanem üzerinden gönderilen bu ürünlerle ilgili saklama ve son kullanma tarihi kontrollerinin titizlikle yapılmasını, bozuk veya tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulmamasını ve müşterilerin sağlığını önceleyen daha özenli bir süreç yürütülmesini talep ediyorum. İnsanların cilt sağlığını riske atmayacak şekilde ürün yönetimi yapılmasını ve yaşadığım bu durumun ciddiyetle incelenmesini bekliyorum.