Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Daha önce sipariş verip memnun kaldım. Sürekli kullandığım bir markanın ürünlerini Dermoeczanem internet sitesinden sipariş verdim. İlk siparişimi denemek amacıyla verdim ve tarihleri yeniydi. İkinci siparişimde bir ürünün son kullanma tarihi yeni olup, ilk sıktığımda sulanmış şekildeydi ve kutusu açılmış gibiydi. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim istedim. Beni o firmayla görüşmem gerektiğini, onlar onaylarsa değişim yapabileceklerini söylediler. Fakat firma böyle bir şeyin olmadığını, o siteden aldığım için onlarla görüşmem gerektiğini söyledi. Ürünün orijinalliği konusunda da sıkıntılarım var, şüphe duymaya başladım. Üstelik ürünü o markanın kendi sitesinden alsam daha uyguna alacağımı gördüm. Çok pişmanım.