to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem Eksik Ürünümü Talep Ediyorum
Dermoeczanem'den iki ürün satın aldım. Bir ürünle birlikte hediye gönderileceği site üzerinde belirtilmişti. Ancak, kargo paketini açtığımda promosyon olarak belirtilen hediye ürünü bulamadım. Satın aldığım bir ürün eksik geldiği için bu durumu düzeltmelerini talep ediyorum. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeme rağmen hala ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm paketlerimiz kamera kayıtları altında hazırlanarak paketlenmektedir. Eksik ürününüzün geldiğiniz belirtmeniz üzerine siparişinize ait kamera kaydınız incelenmiş ve tarafımızdan eksiksiz olarak gönderilmiştir. Paketinizin hazırlanış esnasındaki kamera kaydınız sizinle de paylaşılmıştır. Bu tarz durumlarda ürünlerin teslim alındığı anda pakette bir hasar varsa kargoda hasar tespit tutanağı tutulması yönünde tüm paketlerimizde ki bantlarımız da ve bilgilendirme maillerimiz de belirtilmektedir. Sizden paketinize ait görseller talep edilmiş olup ürünlerin koyulduğu kutuda bir hasar olmadığı tespit edilmiştir. Bu sebeple de maalesef ürününüzün gönderimi tarafımızdan yapılamamaktadır.
Bir daha asla sizden bir şey satin almam. Güvenilirlik sıfır. Kimseye de önermiyorum. Benim 2 ürünümü naylon poşete sarmışsınız. 1 tanesini poşete sarmamışsınız. Naylona sarılı olmayan ürün gelmedi. Üçünü bir poşet yapmalıydınız.
Çözüm sunmadılar. Eksik ürünümü vermediler.
