to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Aldım, Boş Kutu Geldi!
Dermoeczanem'den iki tane ürün sipariş verdim, kendi uygulamaları üzerinden. Ürünleri sipariş ederken hemen altında 50 TL'ye hediye paket satın al seçeneği vardı. Bu seçeneği seçtim ve hediye diye tester vb. ürünler gelecek sandım. Kutu içeriği de yazmıyordu. Siparişim geldiğinde hediye paketi diye boş kutu gönderdiler. Meğerse boş hediye kutusu satıyorlarmış. Hediye paketi dendiğinde akla boş kutu mu gelir? Yanlış yönlendirmeyle ekstra ücret ödeyerek boş kutu aldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Tarafınıza ulaşmak adına arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır. Siparişinizde seçilen “hediye paketi” seçeneği, yalnızca boş hediye kutusu hizmetini kapsamaktadır. Bu kutu, ürünlerin hediye şeklinde sunulması amacıyla gönderilmekte olup, içeriğinde ek ürün bulunmamaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Beklentinizin karşılanmadığı bu durumla ilgili değerlendirmemizi sağlıklı şekilde yapabilmemiz adına, sizinle en kısa sürede yeniden iletişime geçmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DermoEczanem Ekibi
