Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İade Talebi

19.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden bir adet bot siparişi verdim. Siparişim 5045********61 numarasıyla ertesi gün teslimat şeklinde görünmesine rağmen, bugün 24.12.2025 olmasına karşın üzerinden 5 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi; kargoda görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Hem Derimod müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her iki tarafta da sadece kayıt açılıyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bugün itibarıyla siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.