to read complaints and reviews, or file yours. 
27/11/2023 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 8.224,99 TL tutarında, kredi kartı ile iki çift bot satın aldım. Aynı gün Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık iki haftadır Kolay Gelsin’i arayarak durumu sorguluyorum, her seferinde “Araştırıyoruz” denilerek oyalanıyorum ve ürünlerin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmediğini kendileri de teyit etmelerine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Derimod müşteri hizmetleri ise ürünlerin kargoda olduğunu söyleyip tamamen kargo şirketine yönlendiriyor, sorumluluğu üzerine almıyor.
Ne Derimod tarafından süreci gerçekten sahiplenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de Kolay Gelsin tarafından kaybolan ürünlerimin yeri tespit ediliyor. Sipariş numaram 5045********57 olan bu alışverişe ilişkin olarak, iki çift botumun acilen bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Derimod'un kendi sitesinden bir adet bot ve bir adet sneaker olmak üzere iki ayakkabı siparişi oluşturdum. 20.12.2023 tarihinde bir ayakkabı Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. İki gün sonra Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ürünü de teslim aldığımı söylediler ve beni suçlama ima eder...
Derimod Online sitesi üzerinden 06.12.2023 tarihinde iki adet bot sipariş verdim. İki gün sonra elime ulaştı. Eşim için aldığım bot sorunsuz ve istediğimiz gibi geldi. Ancak kendim için aldığım bot için aynı durum maalesef gerçekleşmedi. Site üzerinde satışta olan ürün düz parlak deri bir bottu faka...
01.01.2024 tarihinde Derimod.com.tr internet mağazasından iki adet bot siparişi verdim. Şu anki şikayet tarihim 08.01.2024 olup, siparişi henüz kargoya vermediklerini ve ürünün hazırlanmadığını belirttiler. Böyle bir markanın iki adet siparişi bile hazırlamaması kabul edilemez. Sekiz gün geçmiş olma...
26 Kasım’da Derimod mobil uygulaması üzerinden bir bot ve bir çizme siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda teslimat tarihi 29 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 4 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram drmd5642****35, teslimat adresim İzmir. Gecikme üzerine Der...
13.12.2023 tarihinde Derimod web sitesinden indirim kampanyasıyla 3 ürün satın aldım. Ürünlerin teslimatı için bir hafta sonra mağazaya gittiğimde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak kontrol edilmedi. 21.01.2024 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde hâlâ bir SMS almadığımı belirttim, kontrol ...
Yorumlar