to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Çantamın Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
28 Mart 2026 günü Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından bir çanta beğendim ve siyah rengini istedim. Ürünün mağazada olmadığını, ödemeyi yaparsam çantanın en geç üç gün içinde geleceğini söylediler ve ben de ödemeyi o gün mağazada yaptım. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen çantam hala gelmedi.
Bu süreçte iki kez mağazayı, bir kez de Derimod müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde çantanın ya kargoda ya da ambarda olduğu söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Buna rağmen ürün hala teslim edilmedi ve bu durum Derimod gibi bir markadan beklemediğim düzeyde bir mağduriyet ve güvensizlik yarattı.
Ödemesini peşin yaptığım çantamın daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarik edilemeyecek bir durumu varsa da tarafıma derhal net bilgi verilmesini ve gerekirse ücretimin iadesinin sağlanmasını istiyorum.
