Kulp Gönderimi Reddi Ve Sadece İade Teklifi

Derimod internet sitesinden iki gün önce krem uzun zincir askılı portföy çanta satın aldım. Ürünün kulpu ile ilgili sorun yaşadığım için firmayla iletişime geçtiğimde kulp gönderimi yerine sadece iade seçeneği sundular.

Bulunduğum bölgede Derimod mağazası olmadığı için ürünü mağazaya götürme veya birebir değişim yapma imkanım yok. Ben ürünü severek aldım, sadece kulpunun tarafıma gönderilmesini ve çantayı kullanabilmeyi istiyorum. Buna rağmen sürekli iade yönlendirilmem ve kulp temini konusunda yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün kulpunun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa iademin alınarak aynı ürünü ya da muadil bir ürünü bana uygulanan indirimli fiyat üzerinden tekrar alabilecek şekilde çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.