to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Beyazlayan Çanta Ayıplı Olarak Değerlendirilmeli
Samsun Lovelet AVM’deki Derimod mağazasından 14 Mart tarihinde 5 bin tl ödeyerek kahverengi bir omuz çantası satın aldım. Çantayı çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen sadece 3 gün içinde temas edilen kısımlarında beyazlamalar oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu.
18 Mart tarihinde çantanın bu hale geldiğini görünce 19 Mart’ta mağazaya giderek itiraz ve değişim talebinde bulundum. Mağaza bu talebi alıp merkeze iletti ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Daha sonra Derimod müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tekrar itiraz dilekçesi oluşturuldu fakat yine olumsuz sonuç geleceği söyleniyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir çantanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve derhal mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı bedel üzerinden çantanın değiştirilerek, aynı fiyata başka bir çanta almama izin verilmesini istiyorum.
