Kemer Açılan Botta Güvenlik Sorunu Ve Değişim Reddi

Derimod Kayseri Forum mağazasından 13.12.2025 tarihinde 25wfd202518 kodlu botu yaklaşık 5000 TL bedelle satın aldım. Ürünü ilk giymemde, botun kemer kısmı sürekli açılmaya başladı. Bu durum hem ürünü kullanışsız hale getirmekte hem de yürürken güvenli bir kullanım sağlamamaktadır.

Mağazaya başvurduğumda ürünüm için ssh-2026-044059 inceleme kodu ile kayıt oluşturuldu, fotoğraflar çekildi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak inceleme sonucunda değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve detaylı bir gerekçe sunulmadı. Sadece 1,5 aylık bir botun bu şekilde sorun çıkarması, üstelik kemer kısmının sürekli açılması nedeniyle ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu haliyle botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan haklarım çerçevesinde, problemli botun öncelikle değişimini, bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.