Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • İki Yıllık Garanti Olmasına Rağmen 6 Ay Sonra Yardım Reddedildi
ID:35782982

İki Yıllık Garanti Olmasına Rağmen 6 Ay Sonra Yardım Reddedildi

İki Yıllık Garanti Olmasına Rağmen 6 Ay Sonra Yardım Reddedildi
İki Yıllık Garanti Olmasına Rağmen 6 Ay Sonra Yardım Reddedildi
profile
Seher
Derimod
20 Nisan 19:56
6

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Ankamall AVM Derimod mağazasından iki adet çanta satın aldım. Çantalardan siyah, büyük boy olanı yeni kullanmaya başladığımda alt kısmında sökülmeler ve dökülmeler meydana geldi. Çantayı ilk defa kullanmış olmama rağmen bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim, fakat mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yalnızca üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satış sırasında özellikle 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir ürünün, daha ilk kullanımda bu hale gelmesine rağmen “6 ay geçmiş” denilerek ilgilenilmemesi gerçekten can sıkıcı bir durum.

Seçili, bilinen bir marka olduğu için Derimod’u tercih etmiştim; sıradan, uygun fiyatlı bir çantada bile bu kadar kısa sürede böyle bir sorun beklemezdim. Eğer arkasında durulmayacaksa, garantili ürün gibi satılıp bir çantaya bu kadar yüksek fiyat istenmesi tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Sorunlu olan siyah büyük boy çantam için ürün değişimi ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve satışta belirtilen garanti süresi kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Çantamın Sapları 6 Ayda Kopma Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi

profile
Ayşenur
Derimod
23 Şubat 20:06
401

18.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek siyah bir kol çantası satın aldım. Ürünü günlük ve normal koşullarda kullandığım halde henüz 6 ay dolmadan sap kısımlarında ciddi derecede yıpranma oluştu ve kopma noktasına geldi. Tarafımca herhangi bir zor...

Derimod Çantamın Sapları 6 Ayda Kopma Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi
derimod-cantamin-saplari-6-ayda-kopma-kalite-sorunu-ve-garanti-reddi-1.jpg
1 Destek

Peşin Ödenen Çantamın Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi

profile
Sonay
Derimod
17 Nisan 12:44
107

28 Mart 2026 günü Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından bir çanta beğendim ve siyah rengini istedim. Ürünün mağazada olmadığını, ödemeyi yaparsam çantanın en geç üç gün içinde geleceğini söylediler ve ben de ödemeyi o gün mağazada yaptım. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen çantam ha...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinan
Derimod
07 Ekim 2025 15:59
749

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Kentpark Derimod mağazasından 2 adet kadın çanta satın aldım. Çantaların toplam bedeli kredi kartıyla 10-11 bin tl civarındaydı. Çantalardan biri sadece 5-6 kez kullanıldı ve kısa sürede omuza asılan kulp kısmında yırtık ve dikiş atması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdü...

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Çantasının Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Duyarsız Yaklaşımı

profile
Göktuğ
Derimod
06 Mart 16:46
217

Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Derimod mağazasından bir el çantası satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen 6–7. Aylardan sonra çantanın alt kısmında, yüzeye temas eden bölgelerde yırtılma ve soyulmalar başladı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yıpranma yaşanması, ...

Derimod Çantasının Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Duyarsız Yaklaşımı
Derimod Çantasının Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Duyarsız Yaklaşımı
derimod-cantasinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-duyarsiz-yaklasimi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Derimod müşteri hizmetleri Derimod iade Derimod garanti süresi Derimod ankamall Derimod mağazaları Derimod ankara Derimod siyah çanta Derimod ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru