to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Derimod mağazasından bir el çantası satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen 6–7. Aylardan sonra çantanın alt kısmında, yüzeye temas eden bölgelerde yırtılma ve soyulmalar başladı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yıpranma yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun üzerine çantayı Derimod mağazasına götürdüm. Orada kayıt açıldı ama sonrasında olumsuz yanıt geldi. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca ilk 6 ay içinde inceleme yapılabildiği, 6 ayı geçtiği için hiçbir işlem yapamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründe açıkça üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için sadece süre doldu diye tamamen ilgisiz kalınması, müşteriye karşı oldukça duyarsız bir yaklaşım oldu.
Bu aşamadan sonra aynı çantayı bir daha almak istemiyorum. Ancak ödediğim bedelin karşılığını da almak istiyorum. En azından ürün bedelini kısmen telafi edecek şekilde bir hediye çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Derimod’dan Ankara’da, büyük ihtimalle Cepa AVM mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın klips kısmı kapanmamaya başladı ve kullanmakta zorlandım. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım. Mağazada görevli personel, sist...
Ankara Cepa AVM den 05.07.2023 tarihinde Derimod mağazasından alığım çanta 3 hafta sonrasında deforme oldu. Çanta kırıldı, kumaşında sökülmeler başladı ve aksesuarı düştü. Mağazadan alırken 6 ay garanti vaat ederken deforme olduğunda gittiğimde; aksesuarında garanti mevcut değil, kırılma olmamış mod...
18.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek siyah bir kol çantası satın aldım. Ürünü günlük ve normal koşullarda kullandığım halde henüz 6 ay dolmadan sap kısımlarında ciddi derecede yıpranma oluştu ve kopma noktasına geldi. Tarafımca herhangi bir zor...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Kentpark Derimod mağazasından 2 adet kadın çanta satın aldım. Çantaların toplam bedeli kredi kartıyla 10-11 bin tl civarındaydı. Çantalardan biri sadece 5-6 kez kullanıldı ve kısa sürede omuza asılan kulp kısmında yırtık ve dikiş atması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdü...
Derimod’un online sitesinden Mart 2025’te satın aldığım el çantasını çok kısa süre kullanmama rağmen önce ön kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Son bir ay içinde ise çantanın tutma kısmında yırtılmalar meydana geldi ve firmanın logosu düştü. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması ...
Yorumlar