Eksik Gönderilen Bot Ayakkabısı İçin Acil Teslimat Ve Tam İade Talebi

Ocak ayının başında deri mont internet sitesinden 2 adet bot ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.500 TL olarak yaptım. Siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Ne eksik ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Ödediğim paraya resmen el konulmuş gibi hissediyorum. Çalışan bir insanım, işe gidip geliyorum ve kullanabileceğim başka bir param da yok, bu durum beni ciddi anlamda zora soktu.

Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.