to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde İzmir Hilltown AVM Derimod mağazasından eşimle birlikte kampanyadan yararlanarak bir bot (25wfd150710 kahve, 39 numara) ve bir ayakkabı satın aldık. Mağazada botun 39 numarası olmadığı için ürünün evime kargolanacağı belirtildi. Bugün (21 Ekim saat 14:30) kargom ulaştı. Kutunun üzerinde 39 numara yazmasına rağmen, kutudan çıkan botlar 38 numara çıktı.
Saat 14:40’ta Derimod müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak bana değişim yapılamayacağı, ürünü iade edip tekrar satın almam gerektiği ve bu durumda kampanyadan tekrar yararlanamayacağım söylendi. Mağazaya gitmem önerildi fakat yaşadığım yer mağazaya 120 km uzaklıkta ve bu benim için mümkün değil. Kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptığım için aynı fiyat ve koşullarda mağduriyetimin giderilmesini, doğru numara olan 39 numaranın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Derimod internet sitesinden bir çift bot satın almıştım. Kargom geldiğinde botun ayağıma büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya değişim için gittim. Orada iade edeceğim botu aldılar ve beğendiğim botun adresime gelmesi için sipariş oluşturduk. 2 Ocak'tan beri bekliyorum. Mağazaya gittiğimd...
6 Şubat 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 2 adet bot siparişi verdim. Ürünler 8 Şubat 2025 tarihinde adresime ulaştı ve teslim aldım. Ertesi gün iade kodu oluşturarak, bir ürün için iade, bir ürün için değişim talebinde bulundum ve ürünleri iade kodumla kargo firmasına kapıda teslim ettim. İnc...
Derimod internet sayfasından 28 Kasım 2024 tarihinde 50455044544282 sipariş numarası ile 41 numara bot satın aldım ve bu ürün için 02.12.2024 tarihli POE2024000479873 numaralı fatura düzenlenerek ürün elime ulaştı. Ancak 05 Aralık 2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Derimod mağazasına aynı ürünün 40 n...
Derimod internet sitesinden 3 adet bot siparişi verdim. Gelen botlardan 1 tanesi tam uyumlu oldu,1 adet bot ayağıma uymadı, 1 bot ise aldığım üründen farklı ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünleri iade edebileceğimi tarif ettiler. Ürünleri iade ettikten sonra yeni ürün alacağım fakat i...
Derimod.com.tr'den 3 adet ürün aldım (sipariş numarası: 50455044621445). 1 adet kadın bot, 1 adet erkek spor ayakkabı ve 1 adet Loafer kadın ayakkabı aldım. 1 adet erkek ayakkabı ile 1 adet kadın bot 25 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat için gelen kargocuya 3 adet ürün sipariş e...
Yorumlar