Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Değişim Sürecinde Kayıp Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Rüveyda
19 Haziran 2025 18:52
944

6 Şubat 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 2 adet bot siparişi verdim. Ürünler 8 Şubat 2025 tarihinde adresime ulaştı ve teslim aldım. Ertesi gün iade kodu oluşturarak, bir ürün için iade, bir ürün için değişim talebinde bulundum ve ürünleri iade kodumla kargo firmasına kapıda teslim ettim. İnceleme süresi 14 gün olmasına rağmen, bana 20 günü aşkın bir süre sonra dönüş yapıldı. Derimod müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün şikayet oluşturdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayakkabılarımdan birinin ücreti hesabıma iade edildi ancak diğer ayakkabım kayboldu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, gönderdiklerini iddia ettiler ve beni kargo firmasına yönlendirdiler. Kaç kez aradıysam, hepsi Derimod'u aramamı söyledi ve 'Bizde böyle bir kargo yok' denildi. 6 aydır ne ücret iadesi yapıldı ne de ayakkabım geldi. Hem anlaşmalı oldukları Aras Kargo'dan hem de Derimod'dan şikayetçiyim. Kurumsal bir firma olduğu için internet üzerinden güvenerek yaptığım alışverişin sonucu bu şekilde oldu.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo İade Süresini Beklememi Söylediler

profile
Başak
13 Mart 2025 16:44
793
Yurtiçi Kargo İade Süresini Beklememi Söylediler
Yurtiçi Kargo İade Süresini Beklememi Söylediler
Yurtiçi Kargo İade Süresini Beklememi Söylediler
Yurtiçi Kargo İade Süresini Beklememi Söylediler
+3
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
04 Mart 2024 16:05
703
derimodcom-iade-ucreti-yatmiyor-1.pdf

profile
Beril
18 Aralık 2023 18:25
148

profile
Erkin
11 Aralık 2024 13:49
420
Derimod'dan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Derimod'dan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
1
Zky sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 15:47
515
Benzer Şikayet Yaz