Derimod Cüzdanı Kısa Sürede Soyuldu, Garanti Reddi

08.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Derimod mağazasından 1.500 TL ödeyerek erkek cüzdanı satın aldım. Özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşündüğüm için Derimod markasını tercih ettim. Ancak sadece yaklaşık iki aylık normal, günlük kullanımda cüzdanın iplikleri atmaya başladı ve deri olduğu söylenen yüzeyde soyulmalar oluştu.

Bu sorun üzerine Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda cüzdan ve kemerlerde garanti olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Köklü ve bilinen bir markadan, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun yaşayınca ürünün arkasında durmasını beklerdim ancak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle aldığım cüzdanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.