Derimod Botunun Kısa Sürede Çatlaması Ve İade İsteği

2025 Mart ayında Derimod’un derimod.com.tr internet sitesinden bir çift bot satın aldım. Kısa süreli kullanıma rağmen botun üst kısmı, yürürken kırılan bölgeden çatladı ve soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Derimod ile paylaştığımda, ürünü alalı 6 ayı geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünün bu şekilde deforme olması normal bir kullanım sonucu değildir ve tüketici olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Derimod’dan ayıplı hale gelen bot için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.