to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Elektrik Faturasının Çift Çekilmesi Ve Hızlı İade Talebi
12.03.2026 tarihinde saat 21:10 civarında PTT elektrik yardımı ile e-Devlet üzerinden Dicle epsaş faturam için 2.337,52 TL tutarında ödeme yaptım. İlk denemede sistem hata verdiği için ödemenin gerçekleşmediğini düşünerek işlemi tekrar yaptım. Daha sonra Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm.
Bu çift çekimle ilgili şu ana kadar ne PTT ile ne bankamla ne de Dicle epsaş ile herhangi bir görüşme yapmadım. Elektrik aboneliğim 6016824 abone numarası ile üzerime kayıtlıdır.
Hata nedeniyle fazladan çekilen tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil A. 35437117 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Ücret geri iade edildi teşekkür ederim.
