to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025 Dönemi Çift Fatura Kesilmesi
Dicle epsaş aboneliğim için 2025 Aralık dönemine ait aynı döneme kesilmiş iki ayrı fatura gönderildi. Bu döneme ait faturalarımdan biri 475 TL, diğeri ise 1.029 TL olarak düzenlenmiş durumda. Aboneliğime ait müşteri/tesisat numaram 06315408’tir.
Durumu fark eder etmez Dicle epsaş müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm yetkili de faturaların neden çift kesildiğini açıklayamadı ve sadece faturaya itiraz kaydı oluşturulduğunu söyledi. Buna rağmen şu ana kadar net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Aralık 2025 dönemine ait 1.029 TL tutarındaki faturanın hatalı olduğunu, bu nedenle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Mehmet D. 34870229 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
