to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturamın Çifte Kesilmesi Ve İade Talebi
Dicle Elektrik’e ait faturamı 19 Şubat’ta 10002507 abone numarası üzerinden 3.044,50 TL olarak ödedim. Ancak aynı gün, aynı fatura tutarı bu kez eşimin hesabından da tekrar kesildi ve aynı borç iki kez tahsil edilmiş oldu.
Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, aynı tutarın tekrar hesabımızdan çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Fazladan çekilen 3.044,50 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma/eşime iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Y. 35257704 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
