to read complaints and reviews, or file yours.Dicle EPSAŞ Faturamda Aşırı Artış Ve Sayaç Kontrol Talebi
Dicle epsaş aboneliğime ait 6195703 numaralı tesisat için 04.03.2026 tarihli, 3 dönemi kapsayan elektrik faturamın tutarı önceki faturalarıma göre aşırı derecede yüksek gelmiştir. Daha önceki 2 dönem faturam yaklaşık 860 TL civarındayken, bu kez 3 dönem için gelen fatura 2450 TL civarında çıkmıştır.
Evde kullanımda hiçbir olağanüstü değişiklik olmamasına, yeni bir elektrikli cihaz almamama ve tüketim alışkanlığım aynı şekilde devam etmesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını anlayamıyorum. Bu sebeple durumun sayaç okuma ya da faturalandırma kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili başvurduğumda ise herhangi bir işlem yapılmadı, sadece şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Adıma düzenlenen bu yüksek faturanın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolü yapılmasını ve varsa hatalı bir durumun düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
2019 yılında Dicle Elektrik icra müdürlüğü üzerinden traktörüm üzerine konulan hacizle ilgili borcumu ödedim. Ancak buna rağmen traktörün üzerindeki haciz bir türlü kaldırılmadığı için şu an satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Dün Şanlıurfa Birecik’teki Dicle Elektrik a. Ş. Veznesine giderek icra borcumu ödedim. Oradaki görevli memur, haczin sistemden en geç saat 15:00’a kadar kalkacağını söyledi. Fakat bugün hem noterde satış yapmak istediğimde hem de e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde traktör üzerinde hâlâ haciz göründüğünü fark ettim ve satış işlemi yapılamadı.
Borcu ödememe ve memurun belirttiği süre geçmesine rağmen haczin hâlâ sistemde gözükmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Traktörümü acil olarak satmam gerekiyor ancak bu hata yüzünden işlem yapamıyorum. Borcunu ödemiş bir vatandaş olarak, traktör üzerindeki haczin bir an önce sistemden tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müslüm E. 35358062 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Ben Mart ayında 240 ödediğimi fatura şimdi ise bana SMS gelmiş 2500 lira lütfen yanlışın düzeltmesini istiyorum
