to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartıma 2025 Kasım ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidat tutarının oldukça yüksek olması nedeniyle, tüketici olarak haklarımdan yararlanarak bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde kampanyalardan yararlanmam gerektiği, aidatın bu şekilde telafi edilebileceği söylendi; ancak ben kampanya takibi yapmak istemiyor ve bu şekilde bir çözümü kabul etmiyorum. İkinci aramamda destek kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüketici haklarım doğrultusunda, 2025 Kasım ekstresine yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve Denizbank Gold kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumlu karşılanmadı ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Geçmiş yıllarda benzer taleplerimde tam iade almıştım, fakat bu yıl aynı yakl...
Yorumlar