to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Hesap Transferinde İki Aylık Gecikme Ve İş Kaybı
Denizbank Balıkesir/Edremit şubesindeki ticari hesabımı, Balıkesir merkezdeki şubeye taşımak için yaklaşık 01.07.2026 tarihinden bu yana uğraşıyorum. Bu süreçte Balıkesir merkez şubesine üç kez gittim, her seferinde dilekçe doldurup imzaladım ve ayrıca çağrı merkezini arayarak talebimi ilettim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ticari hesabım Balıkesir merkez şubesine transfer edilmiyor.
Balıkesir merkez şubesi çarşının tam göbeğinde olduğu için aracı park etme imkanım olmadığı halde her seferinde yürüyerek gitmek zorunda kaldım. Şubeye yaptığım üç ziyaret nedeniyle toplamda yaklaşık 6 saat mesai kaybım oluştu. Tüm bu uğraşa ve zaman kaybına rağmen, hesabımın taşınmaması hem iş planlamamı hem de bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Denizbank’tan gelen SMS’te belirtilen 2609030257001084 numaralı bildirimin alındığını ve değerlendirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım, ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım. Ticari hesabımın bir an önce Balıkesir merkez şubesine taşınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
