to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Mobil Uygulama Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli yanlış olduğunu belirtiyor ve her denememde 24 saatlik bir sınırlama getiriyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi, ancak sorun hala devam ediyor.
Yakın zamanda sim kart değişikliği yaptım ve uygulamaya giriş yapmaya çalışırken kullandığım telefon numaram güncel. Yarın kartımdan otomatik bir çekim olacağı için blokemin bugün kaldırılmasını talep ediyorum. Şikayetim Samsun’da, mobil uygulama üzerinden yaşanmıştır. Müşteri numaram: 0532***7402.
Sorunun acilen çözülmesini ve blokemin kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
