Aydın Çine Bölgesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Extranet’in 100090002916 numaralı abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Aydın Çine bölgesindeki internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana modem ışıkları normal yanmasına ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen internete kesinlikle erişemiyorum.

Aradığımızda yalnızca telesekreterden “bölgesel çalışma/kesinti” bilgisi veriliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanılamıyor. Bu süreçte ne SMS ile ne de başka bir yolla kesintinin nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmadı. 04.08.2026 sabahı itibarıyla da kesinti hâlâ devam etmektedir.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım internet hizmetinin faturama yansıtılmamasını ve Aydın Çine bölgesindeki bu bölgesel kesinti hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.