Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Kredi Kartı Aidatı Mağduriyeti Yaşıyorum

12 Kasım 23:47
364

Denizbank Manisa Turgutlu Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım, sonu 6817 ile biten İşletme Platin Mastercard kredi kartımdan bu ay, bilgim ve onayım olmadan 720 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin haksız şart olduğu vurgulanmıştır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre de, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.

Alınan aidat ücretinin tarafıma iadesini ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

13 Kasım 09:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Benay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Benay
15 Mart 10:44
245

Mevlüt
04 Mayıs 2024 07:27
391

Burak
09 Haziran 2024 13:53
92
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri