Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Kart Aidatı İadesini İstiyorum

18 Aralık 2025 02:24246

Denizbank’a ait 2374 ile biten Mastercard Black kredi kartıma, 01.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, alınan üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememesi, bu ücreti haksız şart haline getirmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesin nitelikte hükümler mevcuttur.

Bu çerçevede, Denizbank Mastercard Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin ve ek harcama ya da taahhüt şartına bağlanmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorun çözülemediği takdirde kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

18 Aralık 2025 05:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 23:40443

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

15 Aralık 2025 16:45288

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Var, Mağdur Edildim

8 Aralık 2025 17:29328

"5 farklı başvuru Şikayetvar yazısı ve Bankalar Birliği Hakem Heyeti başvurusu sonrası haksız kart ücreti iade edildi"

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Kart Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

14 Aralık 2025 14:24353

"Teşekkürler Denizbank"

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

10 Temmuz 2025 16:45361

"Hızlı dönüş için teşekkürler iadem yapıldı"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri