Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşırım yapamıyorum

Denizbank Gold kredi kartımdan Ekim 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintinin ...haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini rica ediy...

Denizbank Taksitli Kurtaran Hesap taksit ödememi yapmak istiyorum ancak uzun süredir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.... Mobil uygulamadan defalarca kez denememe rağmen başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sadece kart numaramı soruyor, fakat benim kullanmakta olduğum...

Birkaç yıl önce şahıs şirketim varken Denizbank tarafından gelen bir görevli aracılığıyla adıma ticari hesap açıldı. Şu ...anda şirketim faal değil ve Denizbank ile olan şirket ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Ancak ticari hesabımı sistemde göremiyorum ve hangi şubeye bağlı olduğunu da bilmiyor...

Uzun zamandır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak... sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunum her zaman devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri nu...

29 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde Denizbank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak şifre belirlemeye çalıştım. Kimlik kar...tı taratma aşamasında uygulama sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bir gün boyunca defalarca denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşmak isted...

Bugün saat 14:06’da Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredili mevduat hesabımla ilgili destek almak istedim. İlk a...ramamda 9 dakika, ikinci aramamda ise 14:16’da 8 dakika bekledim. Her iki görüşmede de hatta bağlandığım anda telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu duru...

Denizbank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi borcumu ödemek istediğimde, “yetkiniz bulunmamaktadır”... uyarısı alıyorum. Kartım olmadığı için ATM’den de ödeme yapamıyorum ve bu sorun Eylül ayından beri devam ediyor. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da olmuyor. Müşteri h...

23.10.2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son 4 hanesi... 3410) yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 995,50 TL otomatik olarak çek...

Denizbank Gold kredi kartım (son 4 hanesi: 1503) ile ilgili olarak 6 Ekim 2025 tarihinde tüm borcumu kapatmama rağmen, k...artım yaklaşık bir aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın risk değerlendirmesi nedeniyle geçici olarak kapatıldığına dair SMS aldım ve borcumu tamamen ödedim. Ancak, kartımın açıl...

Realme c55 model cep telefonumda Denizbank internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Ekran paylaşımı engellendi” ...şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bugün karşılaştığım bu sorun nedeniyle mobil bankacılığa giremiyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Başka ...

23.10.2025 tarihinde saat 11:30-12:30 arasında ve sonrasında, Denizbank kredi kartımı kullanamadığım için müşteri hizmet...lerine ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık bir saat boyunca ve halen devam eden denemelerimde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece kayıp-çalıntı birimine ulaşıl...

5 gündür Denizbank Bonus kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalış...tığımda “mobil bildirimi onaylayın” uyarısı alıyorum fakat telefonuma herhangi bir bildirim düşmüyor. Bu nedenle limit düşürme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

17 Ekim tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti kesildi. Kartımı düzenli olarak alışverişlerimde aktif şekil...

14 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında Axa Sigorta adına 205 TL tutarında bir p...ara kesintisi yapılmıştır. İşlem detayında "611197532 Axa ilk taksit" olarak görünmekte ve toplamda 12 taksit olacağı belirtilmektedir. Ancak ben böyle bir sigorta işlemi için herh...

Denizbank tarafından kullanmadığım bir kredi kartı için Eylül ayı ekstresin...de 2.075,25 TL borç çıkarıldı. Ekstrede herhangi bir açıklama yer almıyor. ...

22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kartımdan 995,50 TL yıllık kart kullanım ücreti ve ayrıca 10,15 TL Metl...ife sigorta kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen kullanmadığım karttan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşte...

Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımla DenizBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Sorun ilk... olarak Türkiye’deyken başladı ve şu anda yurt dışında olmama rağmen devam ediyor. Uygulama, “Sizlere daha hızlı bir deneyim sunabilmek için bir güncelleme yaptık ve tek seferliğin...

Denizbank kredi kartına başvuru yaptığım gün, teslimat adresini mobil uygulama üzerinden güncellemek istedim ancak uygul...ama, adresin ilgili nüfus biriminden otomatik olarak güncelleneceğini belirtti ve bu işlem gerçekleşmedi. Kartım, iş adresime gönderildi ve benim dışımda birine teslim edildi. Müş...

Denizbank Gold Mastercard kartımdan, 8 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart kullanım ücreti ve ayrıca 10,15 TL Metl...ife sigorta kesintisi yapılmıştır. Kartı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım kart için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetle...

22 Ekim öğlen saat 2’den beri Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamama ve şifre oluşturamama sorunu yaşadı...m. Şifremi doğru girmeme rağmen sisteme giriş sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, sadece kayıp/çalıntı hattı üzerinden iletişim kurabildim fakat oradan da yar...

Bugün defalarca Denizbank genel çağrı merkezini aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Telefonla aradığımda otoma...tik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve mobil bankacılık blokesini kaldırmak için gerekli desteği alamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyor...

Denizbank Bursa FSM Şubesi’nde oğlumun okul kredisi ödemesi için hesap açtırdım. Bu işlem sırasında bana Gold kredi kart...ı da verilmiş, kart adresime ulaştı fakat hiç kullanmadım. Kartı kapatmak istiyorum çünkü aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aramama rağmen hiçbir ş...