to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına 1046 TL Aidat Şoku Ve İade Reddi
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyordum. Ancak son zamanlarda doğru düzgün kampanyası olmadığı için neredeyse hiç kullanmadım. Ekstreniz kesilmiştir diye mesaj gelmese onun bile farkında olmayacaktım. Hareketsiz kartın ne ekstresi kesilmiş diye baktım aralık 2025 ekstresinde 6200 ile biten kartıma 1046 TL aidat yansıtmışlar. Müşteriye gram faydası olmayan, kullanılmayan karta 1046 TL aidat kesmişler?
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm tabi ama talebime olumsuz dönüş yaptılar. Hakları olduğunu ve müşterilere çok fazla avantaj sağlayan bir kart olduğunu söylediler? Bu kadar avantajsız kartı sanki bir nimetmiş gibi anlatıp, bir de üzerine 1046 TL aidat yansıtmaları üzerine Denizbank kredi kartımı iptal ettirdim ve artık kullanmama kararı aldım.
Aktif olarak kullanmadığım ve artık kullanmayacağım karta yansıtılan 1.046 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
