to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 2000 TL Bonus Puanım Haber Verilmeden Geri Alındı
Denizbank Black Troy kredi kartımın sonu 3489 ile biten kartımdan, 04.10.2025 tarihinde hafta sonu Kampanyası kapsamında kazandığım 2000 TL Bonus puan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım. Şu anda Bonus puanlarım tamamen silinmiş durumda ve kartım aktif olarak kullanımda.
Müşteri memnuniyeti adına, 2000 TL Bonus puanımın tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 13384222.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
