to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Belirsiz İade Sonucu
Denizbank GS Bonus Gold kartıma kart ücreti yansıtmış. Çağrı merkezini aradığımda iade talebinizi işleme aldık dediler, sonra telefonla arıyorlar ve "İşlem kaydınız olumsuz sonuçlandı" diye bant kaydı ile cevap dönüyorlar. Arayan bir çağrı merkezi yetkilisi bile değil, bant kaydı. Niye olumsuz sonuçlandı? Neye göre olumsuz? Belli değil. Kartımı iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iade edildi, teşekkürler, ama ilk başvuruda sebepsiz reddedildi ve buraya yazınca ücret iade edildiğine dair SMS geldi, yani daha çok Şikayetvar'a teşekkür ediyorum 👏🏻
