to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank Gold kredi kartınızı uzun süredir memnuniyetle ve aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 11 Ağustos 2026 tarihli ekstremde, bilgim ve açık rızam olmadan 1.303 TL tutarında “Yıllık Kart Üyelik Ücreti” kesildiğini fark ettim. Kartınızı düzenli alışverişlerimde tercih eden sadık bir müşteriniz olarak bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini haksız ve yersiz buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kart kullanım şartlarım ve bankanıza olan sadakatim dikkate alınarak kesilen 1.303 TL’lik kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Gold kredi kartını uzun süredir aktif olarak ve memnuniyetle kullanan bir müşterinizim. Bilgim ve açık rızam dışında ekstreme yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iadesi için bankanıza başvuru yaptım; ancak tarafıma talebimin olumsuz sonuçlandığına dair standart bir şablon mesaj iletildi. Kartını düzenli olarak alışverişlerinde tercih eden, aktif bir müşteriden bu aidatın tahsil edilmesi hem müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır hem de sadakatimizi hiçe saymaktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları açıkça ortadayken, "kanuna uygun tahsil ediliyor" gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Bankanızın aktif bir müşterisini kaybetmek istemeyeceğini düşünerek, bu haksız ve yersiz 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı ve tüm bankacılık ilişkilerimi kalıcı olarak sonlandırarak yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
