to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında İşlem Başarılı Görünmesine Rağmen Transferlerin Hesaba Geçmemesi
4 Eylül 2026 Cuma günü Denizbank internet bankacılığı üzerinden Kuveyt Türk hesabına 1.500 TL göndermek için işlem yaptım. Sistem, işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair onay verdiği halde para karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı.
Aynı gün daha sonra bu kez 5.590 TL tutarında ikinci bir transfer daha yaptım. Yine “işleminiz başarıyla gerçekleşti” şeklinde bilgi verilmesine rağmen bu tutar da karşı hesaba geçmedi. İnternet bankacılığında işlem başarılı görünüp paranın karşı tarafa ulaşmaması sebebiyle Denizbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Bu iki işlemin de incelenmesini, paranın nerede tutulduğunun tespit edilmesini ve tutarların ivedilikle karşı hesaba aktarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
