to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonu Eksik Ödendi Ve Bilgilendirme Yetersiz
Uzun yıllardır emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum ve bu sene yatırılan emekli promosyonumun eksik olduğunu fark ettim. Anlaşmaya göre 25.000 TL promosyon almam gerekirken hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı.
Durumu bankaya sorduğumda, kredi kartı kullanmadığım gerekçesiyle promosyonumdan kesinti yapıldığı söylendi. Ancak tarafıma bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Emekliler, tam ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan bankaya geçiriliyor, sonrasında ise bu tür kesintilerle karşı karşıya bırakılıyor.
Promosyon tutarımın, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve emeklilerin bu tür şartlar konusunda önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
