to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Bonus Kredi Kartına Yıllık 533 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Küçükyalı şubesinden emekli maaşımla birlikte verilen emekli Bonus kredi kartımdan, 19 Ekim 2026 tarihinde 533 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı, aidat alınmayacağı özellikle belirtildiği için kabul etmiştim.
Yansıtılan bu tutarla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ancak sonrasında yine telefonla olumsuz dönüş yapılarak aidat iadem reddedildi. Hem emekli müşterilere yönelik bir karttan bu kadar yüksek aidat alınması hem de başta aidat olmayacağı söylenmiş olmasına rağmen sonradan böyle bir kesinti yapılması beni mağdur etti.
Emekli kartımdan tahsil edilen 533 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bu karttan bir daha yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart ücretini almakta ısrarcılar: değerli müşterimiz, kredi kartınıza, imzaladığınız belgeler ve yasal düzenlemelere uygun olarak yansımış olan kart ücretinin iadesine olumlu yanıt verilememektedir. Kartı kapatma vakti gelmiş...
